Svarbi informacija: Mūsų pakavimo prekės skirtos sąlyčiui su maistu. Dėl higienos reikalavimų joms taikomi specialūs grąžinimo apribojimai.
Negrąžinama: Higienos sumetimais negrąžinamos prekės, kurios buvo sąlytyje su maistu, atplėštos, naudotos arba praradusios originalią pakuotę. (LR CK 6.22810 str., ES Direktyva 2011/83/ES)
Jei prekė brokuota, turite teisę reikalauti: pakeisti kokybiška preke · grąžinti pinigus · sumažinti kainą. Skundą galima pateikti per 2 metus nuo pirkimo.
Nurodykite: pirkimo datą, kvitą, prekės pavadinimą, defekto aprašymą.
Reklamacija išnagrinėjama per 14 kalendorinių dienų. Sudėtingesniais atvejais – iki 30 dienų.